Regulamin prezent

§ 1. Organizator i postanowienia ogólne

  1. Organizatorem promocji „Prezent z TikTok Shop” (dalej: „Promocja”) jest Aleksandra Kaps, prowadzący(-a) jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą ALEKSANDRA KAPS, pod marką TEN BUT, ul. 11 Listopada 25, 43-300 Bielsko-Biała, NIP 5472244002, REGON 527884502 (dalej: „TEN BUT” lub „Organizator”).
  2. Kontakt z Organizatorem: e-mail kontakt@tenbut.pl, adres korespondencyjny jak w ust. 1.
  3. Promocja prowadzona jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej, za pośrednictwem sklepu internetowego tenbut.pl (dalej: „Sklep”).
  4. Regulamin jest dostępny bezpłatnie pod adresem https://tenbut.pl/pages/regulamin-promocji-prezent oraz na stronie https://tenbut.pl/pages/prezent, w formie umożliwiającej jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.
  5. Promocja nie jest grą losową, loterią fantową, zakładem wzajemnym ani loterią promocyjną w rozumieniu ustawy z dnia 19 listopada 2009 r. o grach hazardowych. Wynik nie zależy od przypadku.
  6. Promocja nie jest organizowana, sponsorowana ani zarządzana przez TikTok. TikTok nie odpowiada za Promocję.

§ 2. Czas trwania

  1. Promocja trwa od dnia 3 listopada 2026 r. do odwołania.
  2. O zakończeniu Promocji Organizator poinformuje na stronie z regulaminem co najmniej 14 dni wcześniej.
  3. Kody z zamówień złożonych przed zakończeniem Promocji można odebrać w terminie, o którym mowa w § 4 ust. 6, także po zakończeniu Promocji.

§ 3. Uczestnicy

  1. Uczestnikiem Promocji może być pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych (dalej: „Uczestnik”), która:
    1. złożyła i opłaciła zamówienie u TEN BUT w TikTok Shop (dalej: „Zamówienie TikTok”) jako kupujący oraz
    2. otrzymała w przesyłce z tym zamówieniem kartę z kodem QR i 6-znakowym kodem (dalej: „Kod”).
  2. Kod przysługuje osobie, która złożyła Zamówienie TikTok. Organizator może sprawdzić, czy dane podane przy odbiorze (imię, telefon, e-mail) są zgodne z danymi z Zamówienia TikTok.
  3. W Promocji nie mogą brać udziału osoby, które nabyły, otrzymały lub znalazły Kod w inny sposób niż przez własny zakup, w szczególności Kod kupiony, wymieniony lub opublikowany przez inną osobę.
  4. Udział w Promocji jest dobrowolny i bezpłatny. Nie wymaga zakupu żadnego dodatkowego produktu.

§ 4. Jak odebrać prezent

  1. Aby odebrać prezent, Uczestnik:
    1. otwiera stronę https://tenbut.pl/pages/prezent (np. skanując kod QR z karty);
    2. podaje imię, numer telefonu (+48), adres e-mail oraz Kod;
    3. akceptuje niniejszy regulamin;
    4. potwierdza adres e-mail, logując się do konta klienta w Sklepie kodem wysłanym na ten adres.
  2. Jeżeli Uczestnik nie ma konta klienta w Sklepie, konto zostaje założone na podany adres e-mail. Uczestnik może korzystać tylko z jednego konta.
  3. Po prawidłowym odbiorze Organizator przypisuje Zamówienie TikTok do konta Uczestnika i przyznaje na tym koncie prezent w postaci środków w Sklepie (store credit) o wartości 50,00 zł (dalej: „Środki”).
  4. Jedno Zamówienie TikTok uprawnia do jednego Kodu. Każdy Kod może zostać wykorzystany tylko raz.
  5. Środki przyznawane są niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni od potwierdzenia adresu e-mail, pod warunkiem że Zamówienie TikTok jest opłacone i nie zostało anulowane. W tym czasie Organizator może zweryfikować zgłoszenie zgodnie z § 3 ust. 2.
  6. Kod należy odebrać w ciągu 90 dni od dnia złożenia Zamówienia TikTok. Po tym terminie Kod wygasa.
  7. Kod nieodebrany, wygasły lub nieprawidłowy nie daje prawa do Środków ani do żadnego świadczenia zastępczego.

§ 5. Zasady korzystania ze Środków

  1. Środki można wykorzystać wyłącznie na zakupy w sklepie internetowym tenbut.pl, po zalogowaniu się na konto, na którym zostały przyznane. Środków nie można wykorzystać w sklepie stacjonarnym, w TikTok Shop ani w innych kanałach sprzedaży.
  2. Środki nie są pieniędzmi ani bonem płatniczym. Nie podlegają wymianie na gotówkę, wypłacie, zwrotowi w pieniądzu ani przeniesieniu na inną osobę lub inne konto.
  3. Środki można wykorzystać w całości lub w części, przy jednym lub kilku zamówieniach. Jeżeli wartość zamówienia jest wyższa niż saldo Środków, Uczestnik dopłaca różnicę.
  4. Prezent w postaci Środków nie łączy się z premią 20 zł, którą TEN BUT przyznaje po zakupie w Sklepie. Premia 20 zł przysługuje wyłącznie za zakupy złożone i opłacone w sklepie tenbut.pl. Zamówienia TikTok nie uprawniają do premii 20 zł i nie są uwzględniane przy jej przyznawaniu.
  5. Zasady innych programów i promocji TEN BUT określają odrębne regulaminy.
  6. Środki są ważne przez 12 miesięcy od dnia ich przyznania. Data ważności jest widoczna na koncie klienta. Środki niewykorzystane w tym terminie wygasają bez prawa do rekompensaty.
  7. Jeżeli zamówienie w Sklepie opłacone w całości lub w części Środkami zostanie anulowane albo Uczestnik odstąpi od umowy, część ceny zapłacona Środkami zostaje zwrócona jako Środki na konto Uczestnika (z pierwotną datą ważności), a część zapłacona w inny sposób — tą samą metodą płatności, zgodnie z przepisami prawa.

§ 6. Utrata prezentu przy zwrocie lub anulowaniu Zamówienia TikTok

  1. Prezent jest związany z Zamówieniem TikTok. Organizator anuluje Środki (a jeżeli nie zostały jeszcze przyznane — nie przyznaje ich), jeżeli Zamówienie TikTok, w całości lub w części:
    1. zostanie anulowane, zwrócone albo Uczestnik otrzyma za nie zwrot pieniędzy (w tym w ramach procedury „return/refund” w TikTok Shop) lub
    2. zostanie zakwestionowane w procedurze reklamacyjnej lub obciążenia zwrotnego (chargeback) u operatora płatności, zakończonej zwrotem pieniędzy na rzecz kupującego.
  2. Jeżeli w chwili anulowania Środki zostały już częściowo lub w całości wykorzystane:
    1. Organizator anuluje pozostałe saldo Środków;
    2. jeżeli Uczestnik anuluje zamówienie w Sklepie opłacone Środkami lub odstąpi od niego, część zwracana jako Środki (§ 5 ust. 7) zostaje anulowana do wysokości anulowanego prezentu;
    3. w pozostałym zakresie Organizator może wezwać Uczestnika do zapłaty równowartości wykorzystanych Środków, nie więcej niż 50,00 zł.
  3. Postanowienia ust. 1 i 2 nie ograniczają prawa Uczestnika do odstąpienia od umowy zawartej na odległość ani prawa do reklamacji towaru. Uczestnik może zwrócić produkt bez podania przyczyny na zasadach przewidzianych prawem — skutkiem zwrotu jest wyłącznie utrata prezentu zgodnie z tym paragrafem.

§ 7. Nadużycia

  1. Organizator może odmówić przyznania Środków, wstrzymać je na czas wyjaśnienia (nie dłużej niż 14 dni) albo je anulować — wraz z zastosowaniem § 6 ust. 2 — wyłącznie w następujących przypadkach:
    1. Kod nie pochodzi z własnego zakupu Uczestnika albo został sprzedany, kupiony, wymieniony, udostępniony lub opublikowany (np. w internecie lub mediach społecznościowych);
    2. Uczestnik podał dane nieprawdziwe, cudze albo niezgodne z danymi Zamówienia TikTok;
    3. Uczestnik korzysta z więcej niż jednego konta albo zakłada konta w celu wielokrotnego uzyskania Środków;
    4. Uczestnik próbuje odgadnąć Kody, używa programów automatycznych (botów, skryptów) lub w inny sposób ingeruje w działanie strony;
    5. Uczestnik składa zamówienia wyłącznie w celu uzyskania Środków, a następnie je anuluje lub zwraca, w sposób powtarzalny;
    6. zachodzi inne działanie sprzeczne z niniejszym regulaminem lub z prawem, którego celem jest uzyskanie Środków, do których Uczestnik nie ma prawa.
  2. O odmowie, wstrzymaniu lub anulowaniu Środków Organizator informuje Uczestnika e-mailem, podając przyczynę. Uczestnik może w ciągu 14 dni przedstawić wyjaśnienia lub złożyć reklamację zgodnie z § 10. Organizator rozpatruje je z uwzględnieniem przedstawionych informacji.
  3. Organizator nie odpowiada za brak możliwości odbioru prezentu z powodu podania przez Uczestnika błędnego adresu e-mail lub utraty karty z Kodem. W uzasadnionych przypadkach (np. karta uszkodzona lub jej brak w przesyłce) Uczestnik może skontaktować się z Organizatorem w terminie z § 4 ust. 6.

§ 8. Zmiana regulaminu i zakończenie Promocji

  1. Organizator może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany przepisów prawa, decyzji organu lub sądu, zmian zasad TikTok Shop lub Shopify wpływających na Promocję, konieczności przeciwdziałania nadużyciom, zmian technicznych lub organizacyjnych.
  2. Zmiany wchodzą w życie po upływie 14 dni od opublikowania nowej treści na stronie z regulaminem, chyba że wynikają z przepisów prawa.
  3. Zmiana regulaminu ani zakończenie Promocji nie pozbawiają Uczestników Środków już przyznanych ani prawa do odbioru Kodów z zamówień złożonych przed zmianą — do nich stosuje się regulamin w dotychczasowym brzmieniu, chyba że nowe brzmienie jest dla Uczestnika korzystniejsze.

§ 9. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Uczestników jest Organizator (§ 1 ust. 1). Kontakt w sprawach danych osobowych: kontakt@tenbut.pl.
  2. Organizator przetwarza: imię, numer telefonu, adres e-mail, Kod, dane Zamówienia TikTok (np. numer, status, płatność, zwroty) otrzymane z TikTok Shop lub za jego pośrednictwem, dane konta klienta i historię Środków.
  3. Dane są przetwarzane w celu:
    1. przeprowadzenia Promocji, weryfikacji uprawnienia, przyznania i obsługi Środków — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy, którą jest udział w Promocji na zasadach regulaminu);
    2. zapobiegania nadużyciom, rozpatrywania reklamacji oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes Organizatora);
    3. wypełnienia obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych i rachunkowych — na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
  4. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do odbioru prezentu.
  5. Zgoda na otrzymywanie informacji marketingowych jest odrębna i dobrowolna. Jej brak nie wpływa na prawo do prezentu. Zgodę można wycofać w każdej chwili, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.
  6. Dane mogą być przekazywane podmiotom świadczącym na rzecz Organizatora usługi niezbędne do przeprowadzenia Promocji, w szczególności dostawcy platformy sklepu (Shopify), usług hostingowych, informatycznych i poczty e-mail, a także biuru rachunkowemu — wyłącznie w zakresie potrzebnym do tych usług. Informacje o przekazywaniu danych poza Europejski Obszar Gospodarczy zawiera Polityka prywatności.
  7. Dane są przechowywane przez czas udziału w Promocji i ważności Środków, a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń oraz przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.
  8. Uczestnikowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu oraz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
  9. Więcej informacji: Polityka prywatności — https://tenbut.pl/policies/privacy-policy.

§ 10. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące Promocji można składać e-mailem na adres kontakt@tenbut.pl lub pisemnie na adres Organizatora (§ 1 ust. 1).
  2. Reklamacja powinna zawierać imię, adres e-mail użyty przy odbiorze, Kod lub numer Zamówienia TikTok (jeżeli jest znany) oraz opis problemu.
  3. Organizator rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i odpowiada na adres e-mail lub adres podany w reklamacji.
  4. Reklamacje dotyczące produktów zakupionych w TikTok Shop rozpatrywane są zgodnie z zasadami tej sprzedaży i przepisami prawa, niezależnie od Promocji.
  5. Uczestnik będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, np. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Nie pozbawia to prawa do drogi sądowej.

§ 11. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin nie wyłącza ani nie ogranicza praw przysługujących konsumentom na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość oraz uprawnień z tytułu niezgodności towaru z umową (rękojmi) i gwarancji. W razie sprzeczności postanowień regulaminu z tymi przepisami stosuje się przepisy.
  2. W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia 3 listopada 2026 r.